Modulo informativo standard per i contratti di viaggio "tutto compreso" in situazioni diverse da quelle di cui alla Parte I

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell'UE che si applicano ai pacchetti. La/e Società XY sarà/anno pienamente responsabile/i della corretta esecuzione del pacchetto nel suo complesso. Inoltre,

come richiesto dalla legge, la società

Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302

1. I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto.

di pacchetto turistico.

2. C'è sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi.

nel contratto.

3. Ai viaggiatori viene fornito un numero di telefono di emergenza o i dettagli del punto di contatto.

attraverso il quale raggiungere l'organizzatore o l'agente di viaggio.

4. Il viaggiatore può trasferire il pacchetto a un'altra persona, con un preavviso ragionevole ed eventualmente con un costo aggiuntivo.

5. Il prezzo del pacchetto può essere aumentato solo in caso di aumento di costi specifici (ad esempio, il prezzo del carburante) e se espressamente previsto nel contratto, e in ogni caso non oltre 20 giorni dall'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo è superiore all'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può recedere dal contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione del prezzo in caso di diminuzione dei relativi costi.

6. I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare le spese di risoluzione e ottenere il rimborso completo dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, oltre al prezzo, è cambiato in modo sostanziale. Se, prima dell'inizio del pacchetto, il professionista responsabile del pacchetto lo annulla, i viaggiatori hanno il diritto di ottenere un rimborso e, se del caso, un indennizzo.

7. In circostanze eccezionali, i viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare le spese di risoluzione prima dell'inizio del pacchetto, ad esempio in caso di gravi problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che potrebbero influire sul pacchetto. - Inoltre, i viaggiatori possono recedere dal contratto in qualsiasi momento, prima dell'inizio del pacchetto, dietro pagamento di spese di risoluzione adeguate e giustificate.

8. Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello stesso non possono essere forniti come concordato, devono essere offerte al viaggiatore soluzioni alternative adeguate, senza prezzo aggiuntivo. Il viaggiatore può recedere dal contratto, senza pagare le spese di risoluzione, se i servizi non sono eseguiti come concordato e ciò influisce in modo significativo sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non ha posto rimedio al problema.

9. I viaggiatori hanno inoltre diritto a una riduzione del prezzo e/o a un risarcimento dei danni in caso di mancata

o l'esecuzione non conforme dei servizi turistici.

10. L'organizzatore è tenuto a fornire assistenza se il viaggiatore si trova in difficoltà. - Se l'organizzatore

o, in alcuni Stati membri, il venditore diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se l'organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e se il trasporto è incluso nel pacchetto, il rimpatrio dei viaggiatori è garantito. XY ha sottoscritto una protezione contro l'insolvenza con YZ [l'ente responsabile della protezione contro l'insolvenza, ad esempio un fondo di garanzia o una compagnia assicurativa o, se del caso, l'autorità competente]. I viaggiatori possono contattare tale ente o, se del caso, l'autorità competente (informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo geografico, e-mail e numero di telefono) se i servizi sono negati a causa dell'insolvenza di XY.

http://www.gazzetta ufficio.it/eli/id/2018/06/06/18G00086/sg