Standardinformationsblatt

Standardinformationsblatt für Pauschalreiseverträge in anderen als den in Teil I genannten Situationen (Anhang A, Teil II, italienisches Tourismusgesetzbuch — Anhang I, Richtlinie (EU) 2015/2302).
 
Die Ihnen angebotene Kombination von Reiseleistungen ist eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher profitieren Sie von allen EU-Rechten, die für Pauschalreisen gelten. Weebora S.r.l. ist vollverantwortlich für die ordnungsgemäße Durchführung della gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt Weebora wie gesetzlich vorgeschrieben über eine Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise enthalten ist, für Ihre Rückbeförderung im Falle seiner Insolvenz.
 

Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302

• Reisende erhalten vor Abschluss des Pauschalreisevertrags alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise.
• Es gibt immer mindestens einen Unternehmer, der für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag enthaltenen Reiseleistungen haftet.
• Reisende erhalten eine Notrufnummer oder Angaben zu einer Anlaufstelle, über die sie den Veranstalter oder das Reisebüro erreichen können.
• Reisende können die Pauschalreise mit einer angemessenen Frist und eventuell gegen zusätzliche Kosten auf eine andere Person übertragen.
• Der Preis della Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten steigen (z. B. Kraftstoffpreise) und dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, in jedem Fall jedoch spätestens 20 Tage vor Beginn della Pauschalreise. Übersteigt die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich der Veranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preisminderung, wenn die entsprechenden Kosten sinken.
• Reisende können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine vollständige Erstattung aller Zahlungen, wenn sich eines der wesentlichen Elemente della Pauschalreise (außer dem Preis) erheblich ändert. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer diese vor Beginn della Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Erstattung und gegebenenfalls auf eine Entschädigung.
• Reisende können vor Beginn della Pauschalreise unter außergewöhnlichen Umständen ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise bei schweren Sicherheitsproblemen am Bestimmungsort, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.
• Zudem können Reisende den Vertrag jederzeit vor Beginn della Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr kündigen.
• Wenn nach Beginn della Pauschalreise wesentliche Elemente della Pauschalreise nicht wie vereinbart erbracht werden können, müssen ohne Zusatzkosten angemessene Alternativvorkehrungen angeboten werden. Reisende können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, wenn die Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht werden, dies die Erbringung erheblich beeinträchtigt und der Veranstalter Abhilfe verweigert.
• Reisende haben außerdem Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder mangelhaft erbracht werden.
• Der Veranstalter muss Beistand leisten, wenn sich der Reisende in Schwierigkeiten befindet.
  Wird der Veranstalter oder in einigen Mitgliedstaaten der Vermittler insolvent, werden die Zahlungen erstattet. Tritt die Insolvenz nach Beginn della Pauschalreise ein und ist der Transport in der Pauschalreise enthalten, ist die Rückbeförderung der Reisenden gesichert. Weebora hat eine Insolvenzsicherung bei IMA (Garantienummer SOLV/2025/230) abgeschlossen. Reisende können sich an diese Stelle oder gegebenenfalls an die zuständige Behörde wenden, wenn Leistungen aufgrund der Insolvenz von Weebora verweigert werden.
   
  Richtlinie (EU) 2015/2302 in der Umsetzung in italienisches Recht (Gesetzesdekret 62/2018): https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2018/06/06/18G00086/sg
   

Buchung, Bezahlung und Stornierung (Allgemeine Teilnahmebedingungen)

 
Bezahlung. Bei der Buchung ist eine Anzahlung in della vom Veranstalter angegebenen Höhe zu leisten (gemäß den Allgemeinen Teilnahmebedingungen der gewählten Experience); der Restbetrag muss bis zu der vom Veranstalter gesetzten Frist bezahlt werden. Wenn die gewählte Experience Linienflüge beinhaltet, ist der gesamte Preis della Pauschalreise zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung fällig. Die Nichtzahlung der oben genannten Beträge bis zu den vereinbarten Terminen — die wesentlich und nicht aufschiebbar sind — führt zur automatischen Kündigung des Vertrags mit Anwendung der unten aufgeführten Stornogebühren, unbeschadet des Schadensersatzes für weitere dem Veranstalter entstandene Schäden.
 
Stornogebühren. Ein Reisender, der vor der Abreise aus irgendeinem Grund storniert — außerhalb der in den Allgemeinen Vertragsbedingungen für den Verkauf von Pauschalreisen aufgeführten Fälle —, zahlt unabhängig von der geleisteten Anzahlung die individuellen Buchungsverwaltungsgebühren und die bereits beantragten Versicherungsprämien sowie, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, eine Gebühr wie folgt (der Tag der Stornierung wird nicht mitgezählt, und die Mitteilung muss dem Veranstalter an einem Werktag vor Reisebeginn zugehen):

• ab dem Buchungsdatum bis 31 Tage vor Reisebeginn: 30 % des Preises;
• zwischen 30 und 22 Tagen vor Reisebeginn: 70 % des Preises;
• weniger als 21 Tage vor Reisebeginn: 100 % des Preises.

Für Flugtickets (Linienflüge; Sondertarife, Sofortkauf- oder Billigflugtickets) beträgt die Stornogebühr ab der Bestätigung der Buchung immer 100 %. Die gleichen Beträge sind auch von Personen zu zahlen, die die Reise wegen fehlender oder ungültiger persönlicher Reisedokumente nicht antreten können. Es gelten immer Kalendertage. Reisenden, die die Reise oder den Aufenthalt abbrechen oder die ordnungsgemäß gebuchten und akzeptierten Leistungen nicht in Anspruch nehmen, wird der Preis nicht zurückerstattet. Bestimmte Zeiträume des Jahres, Reiseziele oder bestimmte touristische Leistungen (z. B. Turniere, Wettbewerbe) können Buchungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen der jeweiligen Leistungsträger unterliegen, die von den oben genannten abweichen können; diese sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben oder werden dem Reisenden bei der Buchung mitgeteilt.
 
Der Umstand, dass ein persönlicher Grund, der den Antritt der Reise verhindert (z. B. Krankheit, Widerruf des Urlaubs, Verlust des Arbeitsplatzes), dem Reisenden nicht anzulasten ist, berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung; das Gesetz sieht dies nur bei objektiven Umständen am Urlaubsort vor. Die finanziellen Folgen einer Stornierung aus persönlichen Gründen des Reisenden können, auch wenn sie ihm nicht anzulasten sind, durch den Abschluss einer entsprechenden Versicherung abgedeckt werden, sofern diese nicht bereits vom Veranstalter vorgeschrieben ist.